Política de Compra e Aquisição

Os procedimentos de compra no site www.tsmith.com.br serão regulados através deste documento. Por isso, recomendamos sua leitura integral antes do visitante finalizar qualquer pedido,para estar ciente das condições da compra.

1 - Definições:

1.1. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

Área Restrita: seção do Portal que é acessada mediante o fornecimento de senha;

Autenticação: ato do visitante do site inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Portal;

Clientes: pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.tsmith.com.br;

Funcionalidades restritas: funcionalidades que só podem ser utilizadas pelos visitantes mediante autenticação, tais como a compra de produtos, a área Meu Cadastro e Meu Histórico de pedidos;

Visitante do Site: qualquer pessoaque navegar pelo Portal www.tsmith.com.br;

Portal: designa o endereço eletrônico www.tsmith.com.br;

Produtos regulares: todos aqueles disponíveis em estoque da loja virtual TSMITH;

Usuário: todo visitante do site autenticado no Portal www.tsmith.com.br.

2 - Funcionamento da Loja Virtual TSMITH

2.1. O site TSMITH oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos e serviços através de sua loja virtual, bastando aos visitantes preencherem o cadastro no site e proceder ao(s) pagamento(s), de acordo com as estipulações confirmadas. 

2.2. Para adquirir um produto o visitante deve ter um cadastro dentro do site tsmith.com.br e estar devidamente autenticado.

2.3. Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicioná-los ao seu carrinho de compras e, após, proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando  o(s)pagamento(s) .

2.4. Os preços de produtos praticados no site tsmith.com.br, são iguais para consumidores de todo o Brasil.

3 -Aquisição de Produtos:

3.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual TSMITH, com as formas de pagamento abaixo:

a) Boleto Bancário;

b) Cartão de Crédit, nas bandeiras: Mastercard, Visa, American Express, Dinners e Elo.

3.2.Pedido Cancelado - impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I - Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II - Pedido com pagamento por boleto bancário não realizado no prazo de vencimento estabelecido ou com valor insuficiente;

III - Alguma inconsistência no funcionamento do próprio sistema, como o travamento do computador ou algum erro de operação;

IV - Motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

3.2.1.Caso o pedido feito não possa ser entregue em virtude de falta de estoque dos produtos, a TSMITH entrará em contato com o comprador através do SAC para buscar a melhor solução. 

Atendimente e Entregas:

Caso você tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento de algum procedimento de nossa loja virtual, ou das compras propriamente ditas, basta ligar para nossa loja.

Atendimento / Televendas:  (11) 97346-8886

Horário de atendimento de Segunda-feira a Sexta das 09 as 18hs.

contato@tatysmith.com.br

Entregas:

A TSMITH utiliza os serviços dos Correios para envio e entrega de seus produtos.

Os prazos de entrega dos Correios variam conforme as regiões do Brasil, podendo o tempo de recebimento variar de acordo com o CEP do destinatário.

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.